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服装电子商务案例分析ERP整合

时间:19-09-27 11:20 作者:哈尔滨工作服定制点击:
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(一)服装电于商务案例分析


在国内服装业,佐丹奴做电子商务有口皆辟。与无店铺的直销类服电子商务模式相

比,佐丹奴的电子商务模式采用了与国内770家门店混合交互的策略,线上线下紧密互动,

这个策略令佐丹奴得以低成本地借助传统渠道的优势,开拓全新的网上业空间。

在其4000万元的电子商务销售额背后,仅有IT部门的两个工作人员做专门维护,除

此之外,佐丹奴没有为电子商务做过外投入。佐丹奴轻松玩特电子商务的,是基于其

时ERP、CRM(一种商业战略)和供应链的一步步整合。

一、ERP整合

佐丹奴的电子商务从2000年就开始了,真正发力却是在整合完它的全球ERP之后,

2003年12月,全新的佐丹奴电子商务网站上线了。

与2000年相比,佐丹奴新版的电子商务网站在后端与ERP进行了无缝集成。当佐丹奴

的全球ERP整合完成后,集团高层可以随时看到任何一家店铺的销售情况、任何一个仓

库的库存状态,集团所有的业务流程在这个统一的IT台上更加规范、流物。这个统一的

平台给电子商务带来的好处显而易见,佐丹奴的网上商店开没有自己的库存,而是与线下渠

道共享仓库,当顾客在网上下单时,系统会自动通知仓库备货。网上顾客甚至比线下顾客更

加幸运,他们在佐丹奴的网上商店里能够买到所有产品,而不像线下客一样受到当地气

候,推广政策,主打产品的限制、知果广州的顾客在线上看上了哈尔滨的商品,整合完成的

ERP系统会自动通知哈尔滨的店铺给这位广州客户发货。

服装企业大都采用小批量、多品种的策略,这却使得服装企业的电子商务网站缺货现象

比较普遍。佐丹奴在全球有近1800家门店,庞大的销售网络可以令它迅速地把货品分

发到世界各地。那么,如何令网上销售有充足的货源?这仍然得益于整合的ERP系统,因

为它会自动计算某件商品的库存,只有达到一定量后,网上商店才会“挂出”这件产品。


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2019.9.27

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